A Maxiprod está crescendo e precisa de um novo profissional para ajudar o time alcançar mais conquistas! Buscamos uma pessoa Analista de Suporte para contribuir no atendimento ao cliente, prezando sempre pela qualidade e cortesia! A sua missão é atuar como Analista de Suporte ERP no time de suporte. Isso significa que você deve já possuir conhecimentos sólidos no setor de ERP, suporte ao cliente e trabalho em equipe. Será um diferencial se já possuir experiência em treinamento e implantação de sistemas ERP com foco industrial.
Responsabilidades:
- Suporte remoto aos clientes por telefone, chat e ticket
- Suporte aos colegas
- Análise de requisitos e especificação de novos desenvolvimentos a partir de demandas trazidas pelos clientes
- Elaboração de modelos de relatórios
- Documentação sobre o sistema
- Testes de solicitações feitas pelo time de desenvolvimento
Hard Skills:
- Conhecimento em sistemas ERP.
- Conhecimento avançado em Excel.
- Conhecimentos em informática.
Soft Skills:
- Facilidade de aprendizado.
- Facilidade de comunicação oral e escrita.
Tempo de Experiência
A vaga está aberta a candidatos que obrigatoriamente tenham experiência de no mínimo três anos com suporte de sistemas ERP.
Remuneração
O orçamento para esta vaga não está estabelecido. Estamos trabalhando de acordo com a pretensão salarial, com contratação CLT.
Benefícios
- Auxílio alimentação/refeição em cartão Caju no valor de R$ 900 mensais.
- Auxílio home office no valor de R$ 250 mensais.
- Auxílio educação para cursos.
- Plano de saúde após período de experiência.
- Day off no mês de aniversário.
Horário de trabalho
De segunda a sexta-feira, 40h semanais e horário a combinar a ser realizado entre 8h e 18h.
Local de trabalho
O trabalho será 100% remoto.