O CRM possibilita controlar tudo que acontece com os seus leads, gerando informações importantes como: quando o lead geralmente compra, qual a frequência, qual o tipo de produto, dados para contato, localização, entre outras informações. Em outras palavras, seu negócio terá em mãos o perfil desse potencial cliente e dados sobre como ele realiza as compras.

Assim, fica mais fácil identificar oportunidades de negócio e controlar o funil de vendas, acompanhando a interação desse potencial cliente com o seu negócio. Dessa forma, você poderá abordá-lo e entrar em contato com ele no momento certo, possibilitando que ele se torne, no futuro, um cliente.