Essa rejeição acontece ao tentar emitir uma NF-e, com motivo da desoneração do ICMS igual a “Suframa” e, o CFOP não foi informado corretamente para a Zona Franca de Manaus (ZFM).
Como resolver?
1) Conforme a SEFAZ, quando é informado o motivo da desoneração como “Suframa”, deve ser informado um dos CFOPs abaixo:
1203, 1204, 1208, 1209, 2203, 2204, 2208, 2209, 5109, 5110, 5120, 5151, 5152, 5651, 5652, 5654, 5655, 5658, 5659, 5910, 6905, 6109, 6110, 6120, 6122, 6123, 6151, 6152, 6651, 6652, 6654, 6655, 6658, 6659, 6910, 6923.
2) Confirme com a sua contabilidade ou setor fiscal da empresa o CFOP adequado para o caso, e altere a operação fiscal da nota ou do item da nota. Embora CFOP e operação fiscal sejam diferentes, normalmente o código CFOP é o mesmo da operação fiscal.
a) Para alterar o CFOP dos itens da NF, altere a operação fiscal principal da nota, digitando o novo código no campo “Operação fiscal”. Na mensagem apresentada em seguida, se desejar alterar nos itens, clique em “Sim”.
b) Para alterar o CFOP de um item da NF, acesse tela a edição do item e, na seção “Dados fiscais”, altere o valor do campo “Operação fiscal”.
3) Se o motivo da desoneração está incorreto, altere-o na edição do imposto na operação fiscal ou na edição do imposto no item da NF. Para isso, clique em editar o imposto “ICMS desonerado” e altere o valor do campo “Motivo da desoneração do ICMS*”.
4) Após as alterações necessárias, faça o reenvio da NF-e.
Para mais informações, fale com o suporte.
Veja também: