Essa mensagem é apresentada quando o usuário está associado a uma empresa representante ou vendedora que está inativa no cadastro da empresa que está sendo acessada.
Por exemplo, ao tentar acessar a empresa “DISTRIBUIDORA DE MÓVEIS”, pode ser apresentada a mensagem:
“Você é representante da empresa FÁBRICA DE MÓVEIS. Essa empresa está inativa no cadastro da empresa DISTRIBUIDORA DE MÓVEIS.”
Nesse caso, a empresa “FÁBRICA DE MÓVEIS” está associada ao usuário como empresa representante ou vendedora, mas está inativa no cadastro da empresa “DISTRIBUIDORA DE MÓVEIS”.
Para corrigir a situação, deve ser verificado se a empresa representante ainda deve permanecer associada ao usuário. Caso a associação deva ser mantida, a empresa representante deve ser ativada. Caso a associação não seja mais necessária, ela deve ser removida do cadastro do usuário.
Esta página mostra:
Como ativar a empresa representante?
Caso a empresa representante ainda deva ser utilizada, deve ser verificado o cadastro dessa empresa e alterada sua situação para ativa.
1) Acesse o cadastro da empresa na qual a mensagem é apresentada.
2) Localize a empresa indicada na mensagem como representante ou vendedora.
3) Verifique a situação do cadastro e, caso esteja inativa, altere-a para ativa.
4) Salve a alteração e tente acessar novamente o sistema com o usuário.
Após a ativação da empresa representante, o acesso poderá ser realizado normalmente, desde que não existam outras restrições relacionadas ao usuário.
Como remover a associação da empresa representante?
Caso a empresa indicada na mensagem não deva mais estar associada ao usuário, a associação pode ser removida do cadastro do usuário.
1) Acesse o cadastro do usuário que está recebendo a mensagem.
2) Localize a configuração referente à associação do usuário a empresas representantes ou vendedoras.
3) Remova a empresa representante que está indicada na mensagem como inativa.
4) Salve a alteração e tente acessar novamente o sistema com o usuário.
Para obter orientações detalhadas sobre como associar ou remover a associação de um usuário a uma empresa representante ou vendedora, consulte Representantes, vendedores e comissões.
| Importante: antes de remover a associação, confirme se o usuário realmente não precisa mais estar vinculado à empresa representante ou vendedora. Essa associação pode ser utilizada para determinar os representantes ou vendedores relacionados ao usuário. |
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