A rejeição 720 ocorre ao tentar autorizar uma nota fiscal (como em operações de importação) destinada ou proveniente do exterior, mas na qual o cadastro do parceiro comercial não possui o documento de identificação estrangeiro preenchido no ERP MAXIPROD.
Para saber mais sobre a rejeição, acesse o portal de regras de validação da SEFAZ.
A Secretaria da Fazenda (SEFAZ) exige que, em operações comerciais realizadas com pessoas físicas ou jurídicas domiciliadas no exterior (com indicador de destino do exterior), seja informada a identificação estrangeira do remetente ou destinatário. Quando essa informação não é enviada no XML pelo ERP MAXIPROD, a nota fiscal é rejeitada pelo motivo “720 – Rejeição: Na operação com Exterior deve ser informada tag idEstrangeiro”.
Na validação da SEFAZ, são analisadas as seguintes tags no XML da nota fiscal:
idDest: Indicador de local de destino da operação. Quando preenchido com “3” (Operação com exterior), ativa a obrigatoriedade da identificação estrangeira.
idEstrangeiro: Tag no grupo do destinatário/remetente que deve conter o número do passaporte ou documento legal de identificação do parceiro estrangeiro.
tpNF: Indica o tipo da nota fiscal (“0” para Entrada e “1” para Saída). Em notas de entrada por importação, a tag
idEstrangeirodeve estar presente no grupo do remetente/fornecedor estrangeiro.
Como resolver?
Para corrigir a rejeição e autorizar a nota fiscal com sucesso, siga os passos abaixo:
1) Acesse “Vendas > Notas fiscais“, edite a nota rejeitada, primeiro clique em “Desfazer emissão“.
2) Altere o campo “Remetente*” e informe o cadastro da empresa do exterior; caso não tenha sido cadastrada, faça o cadastro no sistema.
3) Localize o cadastro do fornecedor ou cliente estrangeiro vinculado à nota e clique no ícone de ✏️ para editar.
a) Verifique se o campo de país está configurado para o país de origem do parceiro (diferente de Brasil).
b) Preencha o campo “ID Estrangeiro” referente a “Documento de identificação de estrangeiro” com o número do documento de identificação do parceiro no exterior.
c) Clique no botão “Salvar”.
4) Emita a nota e faça o envio novamente.
Em caso de dúvida, entre em contato com nosso suporte.
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