A duplicidade na geração de etiquetas está possivelmente associada a alguma duplicidade no registro do volume ou volume-master. Observe, por exemplo, se os códigos externos do item não estão duplicados para o mesmo cliente/fornecedor, mas pode ser alguma outra propriedade com valores duplicados.
1) Acesse o menu superior “Itens > Códigos externos” e informe o código interno do produto no filtro “Item” para ver se não há cadastros duplicados para um mesmo cliente/fornecedor.
2) Verifique o cadastro do item e suas propriedades, em especial a área de peso, volume e outras unidades, o cadastro de códigos externos e os lotes registrados daquele estoque, para identificar o motivo da duplicidade.
3) Nas etiquetas duplicadas, procure o campo que parece favorecer a duplicidade, por exemplo códigos distintos para um mesmo produto e/ou volume.
Para mais informações, fale com o suporte.
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