A situação “Em processamento” em uma nota fiscal de serviço (NFS-e) indica que a nota foi enviada para a entidade responsável (prefeitura ou Sefaz no caso de NF-e/ NFC-e), mas ainda está aguardando análise e autorização. Esse status é temporário e significa que o órgão fiscal está verificando os dados antes de liberar a nota como “Autorizada” ou retornar algum erro (por exemplo, “Rejeitada” ou “Denegada”).
A situação da nota fiscal se refere ao seu estágio de processamento no sistema da prefeitura/Sefaz. Se quiser entender melhor como isso difere do “estado” da nota, consulte nossa página completa sobre o assunto clicando aqui.
Enquanto a NFS-e está “Em processamento”, ela não tem validade fiscal. O tempo de espera varia, mas geralmente leva alguns minutos. Caso o status não mude após um período razoável e algumas tentativas de verificação, entre em contato com nosso suporte.
Como verificar e atualizar a situação da NFS-e?
1) Quando uma nota fiscal está “Em processamento” é necessário aguardar um pouco, normalmente uns dez minutos, e verificar novamente se já foi autorizada.
2) Na nota fiscal de serviço em questão, clique em “Ações > Verificar e atualizar situação da NFS-e junto à prefeitura”.
3) Caso a nota seja autorizada, o sistema atualizará o status automaticamente.
4) Se continuar “Em processamento”, aguarde mais alguns minutos e tente novamente.
5) Após a autorização, a NFS-e estará regularizada e poderá ser compartilhada com o cliente. Se for rejeitada ou denegada, será necessário corrigir o problema e reenviar a nota.
Caso o problema persista por muito tempo, pode indicar lentidão no sistema da prefeitura ou algum problema técnico, entre em contato com nosso suporte.
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