Essa rejeição acontece quando o arquivo da NF-e enviado à SEFAZ possui informações repetidas no grupo de documentos ou itens referenciados (<dFeReferenciado>).
Para saber mais sobre a rejeição, acesse o portal de regras de validação da SEFAZ.
A SEFAZ exige que cada referência a uma nota ou item fiscal anterior seja única no XML. Esse erro costuma aparecer na emissão de notas de devolução, retorno, complementares ou de ajuste quando:
Uma chave de acesso é inserida repetidamente por engano nos dados do item.
Ao vincular os itens da nota fiscal de origem, o mesmo item da nota referenciada é selecionado mais de uma vez para a mesma chave.
Como resolver?
Para corrigir a rejeição e emitir a nota fiscal normalmente, siga estes passos:
1) Acesse “Vendas > Notas fiscais” e edite a nota com rejeição, clicando no ícone de ✏️. Clique em “Desfazer emissão“.
2) Observe onde está sendo gerada a duplicidade.
a) No item da nota fiscal, clique no ícone de ✏️ para realizar a edição, expanda o campo “NF referenciada“; neste campo deverá conter a chave de acesso e vínculo do item com a nota original.
3) Nesse caso, observe que o item 2 possui a mesma referência do item 1, mencionado na imagem acima. Com isso, ao gerar XML, a chave de acesso será informada em duplicidade.
4) Para ajustar, no cadastro do item em nota, indique o item correto referente à nota fiscal de origem ou não informe referência, caso a nota original não tenha de fato o item. Feito um dos ajustes, clique em “Salvar“.
5) Após ajustar estes pontos, emita e envie a nota novamente.
| Observação: ao emitir uma nota de devolução parcial com vários itens da mesma nota de origem, certifique-se de que cada linha da nota atual aponte para um item referenciado diferente, sem repetir as tags no XML. |
Em caso de dúvida, entre em contato com nosso suporte.
Veja também: