A Rejeição 391: “Não informados os dados do cartão de crédito/débito nas Formas de Pagamento da Nota Fiscal” ocorre durante o processo de validação da NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65). Acontece quando a nota fiscal é emitida indicando uma forma de pagamento do tipo eletrônico — como Cartão de Crédito (tPag = 03), Cartão de Débito (tPag = 04) ou Pagamento Instantâneo/PIX (tPag = 17) —, mas a estrutura do documento não possui o detalhamento da transação.
Regra de validação da Sefaz:
Para saber mais sobre as regras de validação da SEFAZ, veja em Regras de Validação (NT 2014.001 v.1.41).
Como resolver?
Para que os dados referentes aos meios de pagamento sejam enviados no XML, será necessário habilitar a configuração referente a esses campos;
1) Acesse “Roda dentada > Configurações > Configurações de NFC-e”.
a) O mesmo procedimento pode ser realizado nas configurações de NF-e. Acesse “Configurações de NF-e” e marque a caixa com esta opção.
2) Marque a caixa de seleção na opção “Gerar as informações dos detalhes de pagamento para NFC-e (65) com o “Tipo de pagamento” = 3 (Cartão de crédito), 4 (Cartão de débito) ou 17 (PIX) no XML“. Depois clique em “Salvar” ou “Salvar e fechar“.
Ao marcar este campo, o bloco <pag> será criado no XML da nota.
3) Feito isso, emita e envie novamente a NFC-e ou NF-e.
Se ficou alguma dúvida, fale com nosso suporte.
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