Em várias situações, o ERP MAXIPROD gera o envio de e-mails. Por exemplo, ao emitir uma proposta, pode ser enviado um e-mail da proposta para o cliente; a ser criada uma tarefa, o responsável pela mesma recebe um e-mail de notificação.
Para os diferentes casos, há modelos-padrão de texto, que podem ser editados.
Para editar um modelo de e-mail vá ao menu “Configurações (
) > Modelos de e-mail”.
Na tela de modelos de e-mail, cada linha se refere a um evento gerador. A partir da descrição exibida na coluna Finalidade, identifique o modelo que deseja editar.
Por exemplo, vamos editar o modelo de e-mail que é enviado Para o cliente após a emissão do pedido de venda.
Na edição de um modelo de e-mail, encontramos os campos de texto: assunto, cabeçalho, corpo e rodapé.
Além do texto, também se pode selecionar as informações que o e-mail buscará dos cadastros do sistema. Isso pode ser feito com os menus que se encontram acima do campo “Assunto”.
Por exemplo, se desejamos que em determinado ponto do texto seja exibido o Apelido do cliente para o qual estamos enviando o e-mail com o pedido de venda, basta clicarmos no menu Cliente > Apelido.
Será puxada uma tag com o seguinte texto: ‘&dapelido’. No momento de envio do e-mail, este texto será substituído pelo apelido do cliente.
Para selecionar um contato de e-mail, definindo que este contato sempre deve receber uma cópia do e-mail enviado para alguma finalidade, expanda o menu “Outros contatos para o recebimento do e-mail” e informe o contato em um dos campos: Para, Cc, Cco.
No vídeo abaixo, apresentamos quais são e como personalizar modelos de e-mail no ERP MAXIPROD: