Se, ao tentar realizar ações que utilizam o certificado digital no sistema (como emitir eventos do EFD-Reinf ou consultar notas fiscais), for retornada a mensagem de erro “Nenhum certificado digital válido foi encontrado. Verifique as configurações do certificado digital em ‘Roda dentada> Configurações do certificado digital’.”. Significa que o sistema não conseguiu localizar um certificado ativo. Para resolver essa situação e dar continuidade aos seus processos, é necessário apenas validar ou atualizar as configurações do seu certificado digital. Veja como realizar esse processo.
| ⚠️ Importante: nesta página tratamos sobre a configuração de certificados digitais A1. Para saber mais como configurar e validar os certificados A1 e A3, clique aqui. |
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Como validar a mensagem de erro?
Se, ao tentar realizar a importação de notas pela funcionalidade de Manifestação das notas fiscais do Ambiente Nacional, consultar ou enviar notas fiscais à SEFAZ ou outra rotina que utilize o certificado, for retornada a mensagem abaixo, significa que o certificado digital não foi encontrado ou não é válido.
Para verificar seu certificado digital no sistema, acesse “Roda dentada > Configuração do certificado digital“. Verifique se o certificado está instalado.
Para configurar o certificado digital A1 novamente no sistema, realize os próximos passos nas etapas abaixo:
Configuração do certificado digital A1
1) Acesse o menu “Roda dentada > Configuração de certificados digitais”.
2) Na tela de “Configuração do certificado digital”, clique no botão verde “Novo”.
3) Clique no botão “Selecionar arquivo” para importar o certificado digital (modelo A1). Digite uma descrição e a senha do certificado, e clique no botão verde “Salvar”.
Como testar funcionamento do certificado
1) Vá ao menu “Vendas > Notas Fiscais”.
2) Vá ao submenu “NF-e/NFC-e > Verificar o status de serviço junto à SEFAZ”.
3) Se a instalação foi concluída com sucesso, é exibida a mensagem “Status do serviço de NFe: serviço em operação”.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.
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