Esta mensagem é exibida quando o usuário tenta emitir uma Nota Fiscal (NF) contendo o imposto IPI devolvido com alíquota fixa na operação fiscal, mas o valor não está informado ou a alíquota na NF é igual a zero. Vejamos como resolver este problema.
Como resolver?
1) Inicialmente, é necessário verificar se o imposto foi inserido com a alíquota correta na operação fiscal. Para isso, acesse a edição da NF e clique no ícone “lápis laranja” ao lado da “Natureza da operação“.
Observação: também é possível acessar o cadastro da operação fiscal da seguinte forma:
a) Menu “Fiscal > Cadastros > Operações fiscais”.
b) Agora, procure a operação fiscal desejada e clique no ícone “lápis laranja“, para abrir sua edição.
2) A seguir, clique na seção “Inicialização dos impostos” e no ícone “lápis laranja” do imposto “IPI devolvido“.
- Caso for necessário excluir o imposto, clique no ícone “x vermelho“, grave a operação fiscal através do botão verde “Salvar” e acesse o menu “Ações > Atualizar dados dos itens conforme operação fiscal da NF”.
3) Depois, clique na aba “Mais campos” e verifique o campo “Fixar percentual de mercadoria devolvida“. Se necessário, zere o valor deste campo.
4) Grave o imposto, clicando no botão verde “Salvar“.
5) A seguir, grave a operação fiscal através do botão verde “Salvar“.
6) Agora, verifique o percentual e o valor informado no IPI devolvido do item da NF. Para isso, clique no ícone “lápis laranja” do item.
7) Em seguida, clique sobre o ícone “lápis laranja” do imposto “IPI devolvido“.
8) Caso tenha alterado o percentual de mercadoria devolvida na operação fiscal, utilize a opção “Ações > Tornar livre/recalcular”.
Observação: o objetivo é a atualização do percentual de mercadoria devolvida conforme a operação fiscal.
9) Agora, informe corretamente o valor do campo “Valor do IPI devolvido” e clique no botão verde “Salvar“.
10) Finalmente, salve o item clicando no botão cinza “Salvar e fechar” e emita a NF novamente.
Em caso de dúvida, fale com nosso suporte.
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