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Explicando a verificação feita pelo sistema
1) Em alguns casos, ao tentar emitir uma nota fiscal (NF-e), ocorre um erro relativo à quantidade a ser movimentada da unidade de estoque do item. A mensagem exibida é:
“O item está na unidade de estoque e possui fator de conversão diferente de “1”(um). É necessário alterar o fator de conversão para um novamente para emitir a nota. Salve o item novamente para atualizar o fator de conversão.”
2) Isto ocorre quando, no cadastro do item da nota fiscal, a opção “Alterar quantidade” está marcada e há um valor diferente do esperado no campo “Quantidade*” à direita.
3) O sistema permite que a quantidade de um item em estoque tenha até cinco casas decimais, enquanto a NF-e, conforme as regras da SEFAZ, aceita até quatro casas decimais no campo de quantidade.
4) Quando a opção “Alterar quantidade” está marcada na edição do item, o sistema permite que a quantidade a ser movimentada seja ajustada manualmente, para a digitação da quantidade a movimentar com até cinco casas decimais. Mas, quando não utilizada com este propósito, resulta o erro citado. Para saber mais clique aqui.
O que fazer?
1) Acesse o cadastro do item, clicando no ícone de lápis na nota fiscal.
2) Verifique se a caixa de seleção “Alterar quantidade” esta marcada corretamente. Esta opção deve ser utilizada quando há a necessidade de movimentar uma quantidade de estoque com 5 (cinco) casas decimais, como é explicado aqui. Se sim, verifique se a quantidade informada no campo à direita corresponde a quantidade que deseja movimentar.
a) Se não houver necessidade de uso deste parâmetro, desmarque a caixa de seleção “Alterar quantidade”. Salve a alteração feita clicando no botão cinza “Salvar e fechar”.
b) Se houver a necessidade de movimentar quantidade de estoque com 5 casas decimais, mantenha a caixa de seleção “Alterar quantidade” marcada e digite corretamente a quantidade no campo à direita. Para saber mais, clique aqui.
3) Faça a emissão da nota.
Se ficou alguma dúvida, entre em contato com o suporte.
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