Essa rejeição significa que o cliente destinatário da nota deve ser Contribuinte, ou seja, possui uma inscrição estadual, ou Não-contribuinte e, portanto, a venda será para consumidor final.
Os estados que não permitem destinatários sendo contribuintes isentos são: AM, BA, CE, GO, MG, MS, MT, PE, RN, SE, SP, PA.
Há duas possíveis soluções para essa rejeição:
- Cadastrar o cliente como Contribuinte e informar uma IE;
- Cadastrar o cliente como Não-contribuinte e marcar a opção “Para consumidor final” na NF.
Caso for a opção 1, siga os passos abaixo:
1) Na edição da nota rejeitada, clique no botão “Desfazer emissão”.
2) Clique no ícone 
ao lado do destinatário da nota, ou acesse o menu “Vendas” > “Clientes” e clique no 
para editar a empresa.
3) Altere o campo “Inscrição estadual” para ‘Contribuinte’ e informe a inscrição do cliente no campo ao lado.
4) Clique em “Salvar” e, em seguida, emita e reenvie a nota.
Caso for a opção 2, siga os passos abaixo:
1) Na edição da nota rejeitada, clique no botão “Desfazer emissão”.
2) Clique no ícone ao lado do destinatário da nota, ou acesse o menu Vendas > Clientes e clique no para editar a empresa.
3) Altere o campo “Inscrição estadual” para ‘Não-contribuinte’.
4) Clique em “Salvar”.
5) Na edição da Nota fiscal, marque a opção “Para consumidor final”.
6) Emita e reenvie a NF.